中國移動的400電話很大一部分都是在他們華鐵廣通網站平臺上在線申請辦理的，這是一個專業的400號碼申請辦理服務網站，其主要的服務內容就是銷售400電話業務。我們知道，400電話是企業級客戶的業務，所以成立一個專門的網站，提供自選式的服務模式，讓客戶自主的進行號碼選擇，只需要幾分鐘的時間。只需提供企業信息資料即可。
如果你在華鐵廣通網站上辦理400電話業務不熟悉，或是遇到了什么問題，就可以找在線客服。一般每一位客戶上線，都會有一位在線客服作為專屬客服為其提供周到的業務辦理服務。從選號到選套餐，只要客戶有需要，或是操作遇到什么問題，在線客服都會幫助你迅速解決。如果你在選擇號碼或是套餐資費有什么疑問時，在線客服也會幫助一起選擇。因為他們更懂客戶的需要，也更懂400電話服務業務的內容，知道選擇什么樣的套餐更適合處于發展中的企業，知道某一行業的號碼選擇的取向等，其提供的這種針對性的個性化服務能夠幫助辦理工作更滿意。
選擇辦理400電話套餐是關鍵，而中國移動上的套餐種類不僅多樣，從高到底，各大運營商都有，讓客戶選擇性強，其實每個運營商的400業務服務都能很好，具體選擇就是看客戶的喜好。然而在線客服可以根據客戶企業的特性，為其推薦最適宜的套餐。例如加一個語音信箱功能、加一個電話錄音功能等等，這都是為了讓客戶知道這一功能能給其企業帶來何種便利。之所以將這些功能整合成為一們套餐，就是因為這樣選擇其費用比單項疊選來得更便宜。
無論是新老客戶，中國移動每天都會推出不一樣的付費優惠服務，什么季付優惠9.5折，年付9折，如果是兩年或是三年付折扣更低。這對于那些本著長期經營的企業客戶而言是很劃算的。畢竟用上一個400電話，以后就不用改了，年年這樣的深入宣傳，電話號碼早已深入客戶的心中，以最低的費用獲得最高的使用效率，這種折扣優惠一定要享受。這樣，不僅降低了400電話整體使用費用，而且還可樹立企業形象，深化品牌價值。