第一就是用戶效能。企業(yè)在注冊(cè)熱線往后能夠面向用戶供給許多的效能，比方用戶能夠經(jīng)過400電話對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)的查詢、產(chǎn)品的問詢、對(duì)定見投訴、回訪、預(yù)定等等。而這樣不只能夠幫助到業(yè)務(wù)員能夠提早知道用戶的需求，然后做出相應(yīng)的問題處理，也能夠幫助用戶趕快的處理他們的問題，讓企業(yè)不會(huì)流失掉這些用戶。但是這就要求企業(yè)每天都能夠在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都要注冊(cè)這樣的效能，才能夠便利為用戶供給售前的咨詢和售后的效能，這也是企業(yè)產(chǎn)品翻開的重要依據(jù)來(lái)歷。
　　第二就是用戶的關(guān)心問題，400電話能夠和企業(yè)的CRM聯(lián)絡(luò)起來(lái)，樹立好具體的用戶信息，并且能夠?qū)@些客戶進(jìn)行分類，不同類別的用戶就能夠享受到不同的效能。相同的用戶在不同的時(shí)間也會(huì)有不同的效能方法，這樣的話企業(yè)就能夠在對(duì)用戶的關(guān)心上面體現(xiàn)出自己快速的作業(yè)心境，讓用戶感覺到很好的領(lǐng)會(huì)。
       雖然說(shuō)現(xiàn)在許多企業(yè)在樹立的時(shí)分都會(huì)處理自己的熱線，但是他們?cè)谔幚砹送蠖紱]有充沛的把它運(yùn)用起來(lái)，簡(jiǎn)直都是用在和客戶的聯(lián)絡(luò)傍邊，許多方面的作業(yè)都是沒有得到翻開。這樣就讓熱線在企業(yè)傍邊的效果顯得十分的單一，乃至有的時(shí)分沒有體現(xiàn)出它的價(jià)值。其實(shí)企業(yè)在處理了400電話往后，能夠翻開的作業(yè)是十分多的，但是這些作業(yè)要能夠翻開的條件是企業(yè)需求建設(shè)好自己的熱線中心，而經(jīng)過這個(gè)熱線中心傍邊的先進(jìn)設(shè)備，企業(yè)才能夠翻開好其它方面的作業(yè)，而這些作業(yè)分為三個(gè)方面。
　　第三是信息中心，這個(gè)作業(yè)的翻開就有許多個(gè)方面。首要就是輔佐通訊，員工能夠經(jīng)過自己的400電話來(lái)查詢到企業(yè)悉數(shù)部分的轉(zhuǎn)接情況，這樣企業(yè)員工在內(nèi)部進(jìn)行通訊的時(shí)分就十分的便利，能夠很大的削減回想和查詢的費(fèi)事。其次就是提早或者是后續(xù)的業(yè)務(wù)處理，提早是因?yàn)闊峋€傍邊的轉(zhuǎn)接、導(dǎo)航等特征功用能夠讓企業(yè)削減許多的騷擾電話，這樣在業(yè)務(wù)的處理上就不會(huì)呈現(xiàn)阻滯。而后續(xù)的處理就是針對(duì)熱線的情況來(lái)跋涉自己的作業(yè)功率。究竟就是支撐宣揚(yáng)和推行活動(dòng)，公司傍邊最新的產(chǎn)品或者是活動(dòng)都能夠經(jīng)過熱線的方法傳抵達(dá)用戶那里，關(guān)于營(yíng)銷供給了很好的支撐。