400電話為了避免出現(xiàn)一些不必要的長途花費，還可以進(jìn)行來電分析。通過分析來電的各種信息，以判定來電的區(qū)域，然后進(jìn)行轉(zhuǎn)接，將不歸于本地區(qū)的號碼轉(zhuǎn)接到顧客地址的區(qū)域接聽，這樣就避免了接聽一些長途電話，避免公司不必要的丟掉。值得注意的是，這種電話是一個虛擬的號碼，并不存在周游問題。不過當(dāng)電話綁定手機(jī)號時，要是手機(jī)處于周游狀況，那么也是有周游費的。
　　當(dāng)企業(yè)注冊400電話的時分，通過智能網(wǎng)途徑，可以綁定三個以上的號碼，而通過運營商途徑則只能綁定三個。而當(dāng)企業(yè)的業(yè)務(wù)比較多，撥打電話的人也比較多時，三個號碼顯然是不行的，所以就有了坐席擴(kuò)展業(yè)務(wù)。這個業(yè)務(wù)的注冊徹底可以在網(wǎng)上營業(yè)廳進(jìn)行，注冊之后就可以免費綁定二十個號碼，擴(kuò)展了坐席的效能數(shù)量，讓顧客的問題可以及時的通知客服，客服可以及時處理。
        顧客對自己公司的滿足程度，或許評價，是一個企業(yè)行進(jìn)的動力，也是企業(yè)進(jìn)行評價的一種辦法。怎樣得知顧客對自己企業(yè)的評價呢？400電話針對這一點，有了滿足度評價這項功用。公司可以注冊這項業(yè)務(wù)，這樣當(dāng)顧客在掛機(jī)之前，電話系統(tǒng)就會自動播放“是否對本次效能滿足”的語音，讓顧客做出評價，而評價的作用將會被公司聽取，使得自己的公司變得越來越契合顧客的要求。而企業(yè)也可以根據(jù)這一功用來監(jiān)督員工的效能質(zhì)量，以及出售水平。
　　在400電話的后臺或許網(wǎng)上營業(yè)廳，還可以針對電話號碼進(jìn)行設(shè)置。將一些打擾類型的電話進(jìn)行設(shè)置，將它設(shè)置到黑名單之后，這樣的電話就不會再被接入。這使企業(yè)客服人員在與其他顧客撥打電話時，不會被打擾。減小了公司電話占線幾率的一起，也保證了通話進(jìn)程不會出現(xiàn)被偷聽的現(xiàn)象。其他通過網(wǎng)上營業(yè)廳，除了可對電話進(jìn)行防打擾設(shè)置外，也可以針對某個綁定坐席進(jìn)行獨自設(shè)置。
　　我國企業(yè)所運用的400電話，還有一項炫鈴業(yè)務(wù)，企業(yè)注冊之后，可以可以自行設(shè)置當(dāng)顧客撥打公司電話時鈴音，代替千人一面的一般鈴聲，更好的閃現(xiàn)公司的特性，給其他人耳目一新的感覺。這個彩鈴就相當(dāng)于公司的有聲手刺，可以給公司顧客留下超卓的形象。