但已然這么多的企業都處理了400電話那么必定其間包含的業務也不僅如此，針關于每一個來電進行自動的錄音，而且可以登錄網站跋涉行在線播放，也可進行下載保存。這個功用的首要目的在于保證效能質量，一同也可以作為相關的通話重要依據，然后更好地處理客戶膠葛。不少的企業效能傍邊都因為缺少對客服的監督而導致了效能質量產生了心境化的情況，客戶得不到滿意的效能天然就會對協作重新考慮，而錄音的方法天然能使得即便領導不在周圍監管作業，一同也能綁縛到效能人員嚴峻眼球效能心境和質量。除了可以進行錄音之外，為了能更好的保證效能的質量，400電話還供應評分的效能，客戶在通話完畢后還可進行效能打分，來保證效能心境。
　　在400電話的業務處理傍邊天然也會考慮到這些方面的問題，因而我們可以發現，在這項業務里邊所供應的效能可以進行，多個手機座機號碼的綁定，然后使得客戶撥打的號碼每一個都能保證接通，然后防止出現撥入的號碼無法接入而導致了客戶不能得到滿意的效能。為了可以更進一步的使得企業的形象可以得到跋涉，因而400電話處理傍邊還為客戶供應彩鈴定制效能，可根據企業的要求定制出接入等候問候語，企業宣傳短語等等，使得客戶在撥入電話的進程傍邊可以通過了彩鈴來簡略的了解到企業經營的項目，一同也可以得到企業的問候，然后使得對企業的形象得到跋涉。但是關于一個企業而言業務的處理如果功用只是這樣的話，那么必定在價值上的體現就值得考慮了。
       企業針關于商場上的業務凡是可以使得營銷效益跋涉起來的，天然都會考慮處理，而商場上現在關于400電話這項業務的談論越發的多了起來，天然也使得了許多的企業初步注重起來這項業務究竟怎樣，而我們了解其是否具有可處理價值，天然要從所能供應的功用和帶來的效果了解上，然后判別是否具有處理的必要。在電話業務傍邊客戶最為關懷的必定是占線方面的問題，在過去就早年出現過許屢次，因為客戶撥打電話時無法接通而導致客戶丟掉。必定企業會引起商場的經歷，然后在電話業務的處理傍邊會考慮到是否會出現占線，電話無法接入等問題，而導致無法為每位客戶供應滿意的效能。