但已然這么多的企業(yè)都處理了400電話那么必定其間包含的業(yè)務(wù)也不僅如此，針關(guān)于每一個(gè)來電進(jìn)行自動(dòng)的錄音，而且可以登錄網(wǎng)站跋涉行在線播放，也可進(jìn)行下載保存。這個(gè)功用的首要目的在于保證效能質(zhì)量，一同也可以作為相關(guān)的通話重要依據(jù)，然后更好地處理客戶膠葛。不少的企業(yè)效能傍邊都因?yàn)槿鄙賹?duì)客服的監(jiān)督而導(dǎo)致了效能質(zhì)量產(chǎn)生了心境化的情況，客戶得不到滿意的效能天然就會(huì)對(duì)協(xié)作重新考慮，而錄音的方法天然能使得即便領(lǐng)導(dǎo)不在周圍監(jiān)管作業(yè)，一同也能綁縛到效能人員嚴(yán)峻眼球效能心境和質(zhì)量。除了可以進(jìn)行錄音之外，為了能更好的保證效能的質(zhì)量，400電話還供應(yīng)評(píng)分的效能，客戶在通話完畢后還可進(jìn)行效能打分，來保證效能心境。
　　在400電話的業(yè)務(wù)處理傍邊天然也會(huì)考慮到這些方面的問題，因而我們可以發(fā)現(xiàn)，在這項(xiàng)業(yè)務(wù)里邊所供應(yīng)的效能可以進(jìn)行，多個(gè)手機(jī)座機(jī)號(hào)碼的綁定，然后使得客戶撥打的號(hào)碼每一個(gè)都能保證接通，然后防止出現(xiàn)撥入的號(hào)碼無法接入而導(dǎo)致了客戶不能得到滿意的效能。為了可以更進(jìn)一步的使得企業(yè)的形象可以得到跋涉，因而400電話處理傍邊還為客戶供應(yīng)彩鈴定制效能，可根據(jù)企業(yè)的要求定制出接入等候問候語，企業(yè)宣傳短語等等，使得客戶在撥入電話的進(jìn)程傍邊可以通過了彩鈴來簡略的了解到企業(yè)經(jīng)營的項(xiàng)目，一同也可以得到企業(yè)的問候，然后使得對(duì)企業(yè)的形象得到跋涉。但是關(guān)于一個(gè)企業(yè)而言業(yè)務(wù)的處理如果功用只是這樣的話，那么必定在價(jià)值上的體現(xiàn)就值得考慮了。
       企業(yè)針關(guān)于商場(chǎng)上的業(yè)務(wù)凡是可以使得營銷效益跋涉起來的，天然都會(huì)考慮處理，而商場(chǎng)上現(xiàn)在關(guān)于400電話這項(xiàng)業(yè)務(wù)的談?wù)撛桨l(fā)的多了起來，天然也使得了許多的企業(yè)初步注重起來這項(xiàng)業(yè)務(wù)究竟怎樣，而我們了解其是否具有可處理價(jià)值，天然要從所能供應(yīng)的功用和帶來的效果了解上，然后判別是否具有處理的必要。在電話業(yè)務(wù)傍邊客戶最為關(guān)懷的必定是占線方面的問題，在過去就早年出現(xiàn)過許屢次，因?yàn)榭蛻魮艽螂娫挄r(shí)無法接通而導(dǎo)致客戶丟掉。必定企業(yè)會(huì)引起商場(chǎng)的經(jīng)歷，然后在電話業(yè)務(wù)的處理傍邊會(huì)考慮到是否會(huì)出現(xiàn)占線，電話無法接入等問題，而導(dǎo)致無法為每位客戶供應(yīng)滿意的效能。