400電話已不單單是一部通訊工具，而是集很多附加功能于一身，根據企業的不同需要可以開通不同的附加功能。
市場上有一些小的代理商，為了搶業務，以較低的價格來為用戶辦理400電話，但是用戶一旦辦理以后就會從不同的方式上跟用戶收取費用。比如有的代理商給用戶綁定的號碼做了很低的限制，如果用戶需要再綁定就需要再加錢，正常一些經常使用的普通功能是不會另外收費的，但是其它一些比較有針對性的功能所開通的價格相差就比較大了，開通的增值功能也有所區別。可能有一些比較強的功能，其開通價值比號碼本身的價錢還要高，提前對增值功能做一些了解，可以減少不必要的開支。
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