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發(fā)布時(shí)間:2016-10-21
經(jīng)常有客戶(hù)向我們咨詢(xún),在400電話(huà)管理后臺(tái)有個(gè)等待時(shí)間的選項(xiàng),都不知道這是有什么作用的,為什么要設(shè)置這個(gè)等待時(shí)間而不是無(wú)限制的。
所謂的400電話(huà)的等待時(shí)間就是從用戶(hù)撥打400號(hào)碼到轉(zhuǎn)接手機(jī)后響鈴的時(shí)候,也就是在這個(gè)等待的時(shí)間內(nèi)如果還沒(méi)有被接通,那么400電話(huà)將把來(lái)電話(huà)轉(zhuǎn)接至下一個(gè)號(hào)碼,這樣不至于讓400電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)。
等待 時(shí)間的用途:如果設(shè)置了合理的等待時(shí)間,就可以設(shè)置每一部轉(zhuǎn)接電話(huà)的等待時(shí)間,更加靈活方便,能夠更好的為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù),提高整體的服務(wù)水平。
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