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為什么有時候會碰到400電話打不通？

發布時間:2016-10-21

有時候我們會碰到企業的400電話打不通的情況，主要分析有以下幾種原因：

　　1）由于客戶量較大導致的號碼占線或是轉接號碼不在服務區范圍區之內（欠費、關機、不在服務區、手機壞了等等）

　　2）綁定的號碼出現錯誤或是轉接問題。部分手機號碼需要加區號

　　3）設置的呼叫等待時間過短，正常設置的等待時間都在15t稍或更長時間，但所有號碼的呼叫等待總時間不超過60秒

　　4）400號碼由于通話量過多導致已欠費現象（將聽到欠費提示音）

　　5）所撥打的號碼已被在管理后臺設置在了黑名單以內，或設置了白名單但未包括此主叫（將聽到無權撥打提示音）

　　6）綁定號碼設置了可接聽/不可接聽區域，

　　7）管理后臺設置的接聽時段設置問題，出現了撥的時間段正好是設置拒接的時間段。

可以根據以上幾種情況排查，也可以聯系我們的專業售后服務人員進行進一步的排查。

下一篇：400電話的等待時間是起什么作用的？上一篇：一部400電話能不能綁定多部號碼？

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