400電話是由三大運營商在800電話的基礎上研發出來的，它是800電話的升級版，因而在輻射地域上也由800電話的100多個城市（或地區）拓展至300多個城市（或地區），但還是沒能覆蓋全國所有地區。因此，還是有些地區暫時還未開通400電話辦理業務。
目前我國的香港、澳門、臺灣以及西藏、新疆五個地區暫時不能申請400電話辦理。當然，隨著400電話的發展，這些地區也將逐步實現辦理資格的。在這方面，聯通率先做了實驗——今年7月份，聯通公布了新疆地區將開放400電話辦理。相信在不久的將來，各大運營商將能把400電話辦理開放至全國所有地區，實現400號碼真正通行全國的夢想。
400電話辦理業務，必須提供合法的營業執照、經辦人有效身份證、營業執照所在地的固話等資料。特別值得注意的是，運營商規定，個體商戶只能辦理一部400電話，而其他法人單位則可以通過特殊申請來辦理多部400電話。
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