400電話現(xiàn)在已經(jīng)具備了小型呼叫中心的功能，400電話呼叫中心的功能主要表現(xiàn)在：
（1）智能轉(zhuǎn)接：智能轉(zhuǎn)接主要包含：外線轉(zhuǎn)接、時間段轉(zhuǎn)接、記憶轉(zhuǎn)接、平均轉(zhuǎn)接、按地區(qū)轉(zhuǎn)接、VIP轉(zhuǎn)接等。
（2）座席功能：呼叫中心座席是指由座席軟件、座席電腦、座席耳麥、服務人員等組成。座席的基本功能如下：1.來電接聽、外呼：2.示忙、示閑：3.裝接：4.座席權(quán)限：
（3）來電彈屏：來電彈屏是指客戶撥打呼叫中心，系統(tǒng)就會自動彈出來電客戶的相關(guān)信息。來電彈屏功能如下：1.新號碼彈屏2.已有號碼彈屏3.彈出來電聯(lián)系人4.彈出客戶主信息5.彈出客戶咨詢記錄6.彈出客戶下的多個聯(lián)系人7.彈出投訴記錄8.彈出投訴記錄9.彈出銷售記錄10.彈出溝通記錄11.支持多號碼來電識別12.轉(zhuǎn)接支持彈屏等
部份客戶案例展示 / ELSE
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4000158558(江蘇金盛高空工程有限公司)
4000068998(泰州中保投資擔保有限公司)
4006661958(常州和洋紡織有限公司)
4000088578(無錫環(huán)球華藝影視文化傳媒)
4006389120(良友農(nóng)牧機械有限公司)
4006839885(常德市武陵區(qū)新疆華玲中藥美容美發(fā))
4000008804(江蘇金利化工機械有限公司)
4000880685(姜堰市唐寧嘉祺電動自行車商行)
4000304056(揚州潤沃科技有限公司)
4000333083(南京美奇科技發(fā)展有限公司)
4000008339(昆山市花橋鎮(zhèn)月亮灣純凈水廠)
4006121567(常州市亞明涂料有限公司)
4000505007(南京博聞溪商務信息咨詢有限公司)
4000256116(南京九峰裝飾工程有限公司)
4006660219(江蘇常熟好德家具有限公司)
4006658558(常州麥斯萊特照明電器有限公司)
4006128120(江蘇省金壇市永強紡織有限公司)
4006188531(邳州永菁銀杏苗木公司)
4006469880(沛縣綠潤果蔬專業(yè)合作社)
4006819315(焦作飛天印務有限公司)
4006067069(鹽城市梟龍服飾有限公司)
4000008087(南京恒駿汽車租賃有限公司)
4006809997(常州陳天生生物科技有限公司)
4006569866(威化裕農(nóng)（江蘇）化工有限公司)
4006997297(南京幸福家園成人用品有限公司)
4006651795(揚州領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展中心)
4006805880(長江（常州）氯堿聯(lián)合開發(fā)公司)
4000688368(建湖縣彩虹慶典禮儀服務有限公司)
4000848114(南通智帛紡織科技有限公司)
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