作為企業(yè)僅有對外的宣傳電話，400電話處理讓我們許多的作業(yè)都統(tǒng)一于其間。例如我們的新品發(fā)布，通過400電話彩鈴就可以告訴到每一個通話的新老客戶，客服中心發(fā)送邀請函，并一個個回訪，通過自動與被逼的宣傳，我們新品活動的消息覆蓋率達到了100%，政策客戶悉數(shù)參加參加了會議。最重要的是，我們完畢了高效的客戶處理，職工離任，他們無需進行事務(wù)奉告，因為客戶悉數(shù)把握在客服中心，根本不擔(dān)憂撬單的作業(yè)。
　　從申請到究竟的用上400電話，我們的400電話處理時間僅用了三天的時間，實在是太活絡(luò)了。我們的400號碼是免費，是巨人網(wǎng)絡(luò)贈送給我們的，最重要的是在套餐資費上我們也享受了許多的優(yōu)惠。因為我們與巨人網(wǎng)絡(luò)是長時間的協(xié)作單位。都說400電話可以跋涉企業(yè)的形象，深化企業(yè)品牌的內(nèi)涵，但作為一個新手，從我們來看，首先是廉價，其次是功用整合，讓我們的運營本錢下降了許多。
　　關(guān)于客戶來說，早年做什么作業(yè)就是總機轉(zhuǎn)分機，還總是不見人接。可是400電話處理，無限中繼，無需等候，總會有人接聽你的電話，讓你的問題在榜首時間反饋給公司，然后派專業(yè)人員為你回電話給予答復(fù)，或是派專業(yè)技術(shù)人員給予處理。效能質(zhì)量跋涉了，客戶滿意度就增加了，再協(xié)作的可能性大大跋涉。
　　為什么如此說呢?400電話處理完畢之后，我們就建立了一個客服中心，客服人員都是從銷售部、市場部和售后保護部等部分抽調(diào)來的，他們了解自己的作業(yè)流程。跟著客服中心的建立，我們的客戶處理作業(yè)也進行了較大的調(diào)拾掇，就是將協(xié)作客戶的資料悉數(shù)提交給客服中心，由其守時做回訪做效能。而客服中心來自銷售部的客服還要做一些直銷事務(wù)，開荒新市場。
　　可以說早年我認為就是增加了一個電話，增加了一種聯(lián)絡(luò)辦法，沒想到400電話處理是對我們處理的一種改造，重整了企業(yè)架構(gòu)，讓事務(wù)辦法也發(fā)生了改動，不過這種改動馬上就帶來了功率。改造的榜首個月，我們的處理費用下降了8%，而我們的銷售額卻跋涉了20%，新客戶增加了4%，品牌影響力、客戶滿意度都跋涉了許多。