首要關于客戶而言，當客戶需要對一些問題進行反響問詢的時分，直接撥打400電話抵達企業的相關部分，就可以取得一個愈加無缺的、愈加聲威的答復。這樣經過打電話問詢的途徑與一般的那些客戶們為了取得一個問題的解決方案，要親自到那些專門的安排去咨詢的方h式相比較，打電話的方法會節約客戶更多的時間，而且將電話直接撥打到處理著一些問題的安排，和一次又一次向向上問詢的方法相比較，客戶們取得的說明也愈加具有實在的效益。從為客戶解決問題的這樣一個方面看來，撥打400電話會為企業的辦事效率的行進以及關于客戶滿意度的行進有更大的效果。
       400電話的接聽方和播出方一般都是客戶和企業兩方，這兩方的人們在不同情況下的人物是不一樣的，但是意圖大致都是相同的，那就是就這個企業的一些問題進行必定的宣揚、咨詢和說明。當客戶是呼叫方的時分，他們面對的問題可能就會是關于這個企業的翻開啊，這個企業的一些項意圖詳細情況啊，這個企業的翻開途經啊這一些與企業有關的，他們撥打電話的首要意圖就是去愈加清楚全面的了解這一個企業。而當企業作為撥打方的時分，他們的意圖一般是為了對自己的一些服務項目進行一個反響尋找，或者是對自己企業的一些項目向客戶們進行舉薦這些宣揚性質的。所以不論是哪一方作為呼叫方，哪一方作為接聽方，在打400電話的意圖就是為了加強企業和顧客之間的聯絡。
　　其次關于企業來說，經過撥打400電話像他們的客戶進行相關的宣揚也要比那些一般的宣揚途徑愈加有用一些。首要關于宣揚的意圖來說。企業對自己的產品或者是項目進行宣揚的意圖，就是為了讓客戶愈加全面詳細的去了解這樣的一個項目，然后讓客戶增加對這個項意圖參與喜愛，以抵達讓企業盈余的意圖。在一般的那些宣揚途徑看來，雖然關于新項意圖介紹也有，但是因為途徑有限，使得人們關于新項意圖了解程度仍是缺少。這時分如果經過專業人員進行打自己的400電話向客戶做一個詳細的說明的話，那么客戶不論是對產品仍是對這個企業的好感度都會行進一個臺階。