400電話有許多同作業中稀有或是不精的功用，如果和別家公司做的一樣，反而沒有商場的比賽優勢，也沒有現在的光芒和一起，那么這項效能的特性功用使非常值得我們深挖的。比如說來電剖析，這是一個大多數同類公司沒有的功用，如果某一家企業有了客戶的來電，400這個途徑就可以供給這一個電話的號碼，地址的區域以及來電的時間，通話時長，乃至是被接入的區點。但這些都是公有的當地，不同的是它可以經過一些數據對本次通話做以核算和剖析，供給出專業的剖析報表，在此功用的運用中可以帶給企業很好的客戶反響作用，關于評判接聽作業人員的作業質量也是有很大的參考價值的。
      400電話遭到越來越多人的重視，在我國大多數上市公司，不論規劃巨細人數多少，都運用著這項效能。它有各式各樣的功用，可以給各大作業的公司帶來 多姿多彩的經營方式，只需運用400電話就可以為人們帶來有用的交流，這是一個聯接客戶和公司之間有用的橋梁，協助客戶咨詢公司相關產品和效能的問題，也可以協助公司增加客戶咨詢度，擴展知名度跋涉經濟效益，可謂是兩端都可以一起得到利益。這項效能在近幾年翻開較快，不只是因為它有著這類公共電話企業總機作業中共性的優勢，也有本身的不斷發明而帶給人們的許多驚喜，這正是吸引越來越多的人們運用這項效能，并在這項效能傍邊取得利益。
　　現在許多的電話都會有分級分層的通話，就比如說客戶在撥打公共電話時，會有“歡迎致電公司，如您想要接入XX部分就請點擊1；想要接入XX部分就請點擊2……”然后會依次再往下分級，這是人們見多了的功用，那么400電話在這個功用上就有與其他同類不一樣的當地，它可以將這些自動轉到語音信箱，傳真或者是關于企業介紹的錄音。這就可以協助公司全方面的為客戶介紹自己的項目，大大跋涉了這些公司的效能功率和質量，尤其在人工效能傍邊，可以減少很大一部分人力資源的投入，在必定程度上也是減少了公司的本錢。和這個功用相類似的就是工號播報的相關效能，可以跋涉企業的一些體現，也是可以協助標準處理。