而呈現(xiàn)這樣的情況最根柢的原因就是在于電話上，一個(gè)電話終究能帶來(lái)多大的影響，可能許多人對(duì)此都并沒(méi)有了解過(guò)，那么我們不妨來(lái)剖析客戶是怎樣丟掉的。當(dāng)客戶撥打電話進(jìn)來(lái)的時(shí)分，電話正在處于和其他人的通話傍邊導(dǎo)致無(wú)法接入；客戶撥打電話的時(shí)分處于下班階段，而當(dāng)我們上班之后必定不會(huì)專門(mén)去查看未接來(lái)電而且順次的撥打回去；客戶所遭到的效能心境無(wú)法滿足，卻無(wú)從投訴和處理，因而導(dǎo)致了挑選替換協(xié)作公司。這些都是導(dǎo)致客戶丟掉的其間一種要素，而400電話的處理，能將所存在的這些會(huì)使得客戶資源丟掉的問(wèn)題都進(jìn)行處理。
        從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的視點(diǎn)來(lái)說(shuō)必定期望公司對(duì)外所進(jìn)行的每一次協(xié)作不管巨細(xì)，都可以對(duì)公司的收益或許未來(lái)的翻開(kāi)起到推進(jìn)。許多的企業(yè)都在進(jìn)行400電話業(yè)務(wù)的了解或許處理，那么天然從中我們也可以判別出這項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理必定是可以給公司帶來(lái)幫忙，只是許多人沒(méi)有進(jìn)行更為深化的了解，所以關(guān)于具體處理的價(jià)值體現(xiàn)還并不是非常的清楚。從營(yíng)銷的視點(diǎn)上而言，企業(yè)最為期望的必定是可以累積到更多的客戶資源，客戶購(gòu)買量大了之后，天然企業(yè)能在其間獲取到的獲利也會(huì)更高。
　　業(yè)務(wù)供應(yīng)語(yǔ)音信箱的效能，當(dāng)電話無(wú)法接通的時(shí)分，客戶可挑選語(yǔ)音留言，便于第二天上班后工作人員依據(jù)留言的內(nèi)容及時(shí)的回復(fù)和進(jìn)行處理，然后使得給客戶更為滿足的效能。從占線的問(wèn)題上來(lái)說(shuō)，400電話可以和多個(gè)手機(jī)，座機(jī)進(jìn)行綁定，撥打的時(shí)分會(huì)自動(dòng)依據(jù)現(xiàn)在的通話情況來(lái)轉(zhuǎn)入，防止客戶撥入的時(shí)分呈現(xiàn)占線的問(wèn)題，同一個(gè)號(hào)碼卻能滿足到多人一同撥入的條件，而一同針關(guān)于效能方面可設(shè)定專門(mén)的投訴專線，使得能確保客戶所得到的效能質(zhì)量。
　　于客戶量跋涉的方法天然在運(yùn)營(yíng)傍邊我們也嘗試了許多，但是往往一些重要的部分就呈現(xiàn)在了細(xì)節(jié)上，也是最為簡(jiǎn)略被忽視的部分。許多人都并沒(méi)有考慮過(guò)電話可以帶來(lái)的改動(dòng)，企業(yè)也一貫的以為任何的電話號(hào)碼都是相同，所以一貫堅(jiān)持的在運(yùn)用傳統(tǒng)的號(hào)碼，而在這個(gè)進(jìn)程傍邊卻發(fā)現(xiàn)客戶量并沒(méi)有得到跋涉，正本的客戶卻也初步呈現(xiàn)丟掉的情況。