而呈現這樣的情況最根柢的原因就是在于電話上，一個電話終究能帶來多大的影響，可能許多人對此都并沒有了解過，那么我們不妨來剖析客戶是怎樣丟掉的。當客戶撥打電話進來的時分，電話正在處于和其他人的通話傍邊導致無法接入；客戶撥打電話的時分處于下班階段，而當我們上班之后必定不會專門去查看未接來電而且順次的撥打回去；客戶所遭到的效能心境無法滿足，卻無從投訴和處理，因而導致了挑選替換協作公司。這些都是導致客戶丟掉的其間一種要素，而400電話的處理，能將所存在的這些會使得客戶資源丟掉的問題都進行處理。
        從企業運營的視點來說必定期望公司對外所進行的每一次協作不管巨細，都可以對公司的收益或許未來的翻開起到推進。許多的企業都在進行400電話業務的了解或許處理，那么天然從中我們也可以判別出這項業務的處理必定是可以給公司帶來幫忙，只是許多人沒有進行更為深化的了解，所以關于具體處理的價值體現還并不是非常的清楚。從營銷的視點上而言，企業最為期望的必定是可以累積到更多的客戶資源，客戶購買量大了之后，天然企業能在其間獲取到的獲利也會更高。
　　業務供應語音信箱的效能，當電話無法接通的時分，客戶可挑選語音留言，便于第二天上班后工作人員依據留言的內容及時的回復和進行處理，然后使得給客戶更為滿足的效能。從占線的問題上來說，400電話可以和多個手機，座機進行綁定，撥打的時分會自動依據現在的通話情況來轉入，防止客戶撥入的時分呈現占線的問題，同一個號碼卻能滿足到多人一同撥入的條件，而一同針關于效能方面可設定專門的投訴專線，使得能確保客戶所得到的效能質量。
　　于客戶量跋涉的方法天然在運營傍邊我們也嘗試了許多，但是往往一些重要的部分就呈現在了細節上，也是最為簡略被忽視的部分。許多人都并沒有考慮過電話可以帶來的改動，企業也一貫的以為任何的電話號碼都是相同，所以一貫堅持的在運用傳統的號碼，而在這個進程傍邊卻發現客戶量并沒有得到跋涉，正本的客戶卻也初步呈現丟掉的情況。