400電話功用健旺，能夠對每一個來點進行主動錄音，在登入后可進行下載和試聽，協(xié)助供給客戶投訴和膠葛的根據(jù)，能夠防止一些人對公司惡意中傷，也能夠保護消費者的權益，這也是公司監(jiān)督客服服務質量的一種方法，而且還能夠對來電數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，負責人通過接聽人的接聽數(shù)量和時間來區(qū)別客戶的服務質量，然后對其作出相應的評判，為公司翻開作出好的奉獻。
　　400電話不僅是一個虛擬的中轉賬戶，他的功用有很多，例如在以往公司換址，座機號碼就要更改，而又不能及時的悉數(shù)通知客戶，這么會給公司構成不小的影響，而運用400十位號碼電話，就能夠隨意更改它綁定的不相同號碼，客戶只需記住十位號碼就能夠了，這么就防止了因為替換號碼構成的客戶流程和事務翻開阻撓，即使是替換區(qū)域也不會受到影響，可見這個十位數(shù)的400號碼能夠給公司節(jié)約不少的成本和費事。它回想起來是非常便利的，它能夠獲得極好的廣告效果，一方面讓自己的公司讓更多的人知道，另一方面咱們在回想這個號碼的一同就會對該公司商品發(fā)作好奇心，然后進行了解和咨詢。
　　咱們在給聯(lián)通或許移動打電話的時分都會讓咱們選擇滿意度，這是一個計劃有序的客服基地的一般做法，能夠讓公司對員工起到極好的監(jiān)督評測效果，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，如今很多公司都開通了400電話，相同它也有滿意度查詢功用，能夠讓顧客自立評價，一方面是敬重客戶的定見，另一方面是讓公司對客服人員有一個好的管理和翻開根據(jù)，這從周圍面提現(xiàn)了公司對消費者的注重，以及對本身的嚴格要求。一同也具有黑名單設置功用，防止惡意打擾影響公司事務正常翻開，對設置黑名單的號碼將不再接聽，總之它的功用性悉數(shù)、人性化，非常合適公司的翻開和跋涉。
　　400電話是非常注重實用性的，公司能夠用特性的語音代替單調的鈴聲，讓顧客在等候進程中就對商品和公司文明有一個開始的了解，它不僅僅是一個鈴聲，他更是公司的有聲手刺，能夠給顧客帶來極好的聽覺感受，而且設置也是非常便利的，公司能夠事前供給文字內容，讓專業(yè)的播音員通過錄音棚錄制后再運用。