我們經常看都市劇會發現，大型公司一般會有自個的專線，那是他們央求的格外熱線，用戶只需撥打這個專線就可以聯絡公司人員提出自個的疑問。可是，這個專線的央求對央求人的要求是很高的，假定不是有一定資格的公司，央求專線很困難。是不是這么一來中小公司就沒方法了呢？中小公司想開辦自個的出售熱線和效能管理中心怎么辦呢？當然有方法，上面說到的400電話便是最佳選擇。中小公司也都剛打開不久，計劃不大，格外熱線的門檻又太高，而400的出現就美好地處理了這個疑問，它便是降低中小公司“選擇分數線”的極好確保。有了它，中小公司的通訊不再是難題，其公司形象也剎那間提高。
        談到400電話，很多人或許感到生疏，聽過移動電話，電信電話，聯通電話，但便是沒聽過400電話。初度聽這個名字，我也感到茫然，可是當我了解它往后，我覺得真是難以想象。那么它究竟是什么？
　　淺顯來講它是一個語音增值事務，這個事務首要是全國兩大通訊商——電信和聯通開創的一個新事務，由呼叫人和被呼叫人兩端來平攤打電話的費用，即主叫和被叫兩端，主叫便是撥出電話的那個人，而被叫則是接電話之人。一般來說，A呼叫B，B接了電話，通訊費用是由A一個人承當的，B不花一分錢。而400電話則打破了這個形勢，如今A給B打電話，接通往后發作的電話費用是A、B一同承當的。這么說，意思就非常顯著了。同在省內就極好說了，兩端都按省內的收費規范來繳費。但假定不在省內呢？假定A在湖北，B在河南，A呼叫B，這么跨省的通話效能，假定選用此事務的話，A需求交納市話費，而B需求交遠程費用。說到這兒很多人或許會有疑問：“為何A打電話給B，A不用交遠程費用，卻是B來叫呢？”這個疑問問的很有價值。對呀，明白有工作找別人的是A，理應A出錢啊。這就不得不說這個電話的首要運用人群了。它可以說是為中小公司量身定做的一個事務，首要用于公司的效能熱線。因而，上述說到的A 是市民，B是公司用戶，A打給B無非是有疑問咨詢或許為公司提有關的建議，這么一來，B來付遠程話費就顯得入情入理了。