1）800電話的缺少  因?yàn)?00電話不支撐手機(jī)撥打這一嚴(yán)重缺陷，事務(wù)量一向難有大的添加，相同，資費(fèi)疑問(wèn)、打擾疑問(wèn)也在迷惑著咱們和咱們的客戶。  雖然不斷添加的公司有追逐世界領(lǐng)先理念的知道，但公司在發(fā)布800電話時(shí)，有必要帶一個(gè)固話號(hào)碼以備手機(jī)用戶撥打，還有居高臨下的資費(fèi)，莫名的打擾，這些都對(duì)800電話的廣泛形成極大的阻礙。兩年前400電話推出，短時(shí)間內(nèi)敏捷占有商場(chǎng)，咱們可見(jiàn)，電視購(gòu)物廣告已根柢被400電話占有，可以說(shuō)，如今悉數(shù)申請(qǐng)過(guò)800電話的客戶都已配上了400電話。  信賴通過(guò)一段時(shí)間的過(guò)渡，400電話必將究竟代替800電話，成為我國(guó)免費(fèi)客服電話的僅有挑選。
       2）400電話有用根絕惡意打擾  800電話是世界上盛行的、實(shí)在的免費(fèi)電話，客戶撥打公司的800電話不必付出一分錢，致使許多公司發(fā)布的800電話常常遭到一些惡意打擾。  而400電話不相同，客戶撥打400電話需付出本地市話費(fèi)，公司付出必定資，也便是客戶與公司分?jǐn)傇捹M(fèi)，客戶出小頭，公司出大頭，這一具有我國(guó)特色的開(kāi)創(chuàng)性做法有用地處理了電話打擾疑問(wèn)，客服小姐們從此不再擔(dān)驚受怕。 
       3）400電話支撐手機(jī)撥打  400電話支撐包括手機(jī)、固話、小靈通在內(nèi)的悉數(shù)用戶撥打，而800電話不支撐手機(jī)撥打，只能用固話、小靈通撥打。這是400電話相對(duì)與800電話的最大改進(jìn)。  我國(guó)的手機(jī)用戶現(xiàn)已打破5億，運(yùn)用手機(jī)打電話現(xiàn)已成了許多人的習(xí)氣，可以夢(mèng)想，假定公司發(fā)布的電話不支撐手機(jī)撥打，會(huì)有多么不方便。 
       4）400電話遠(yuǎn)程廉價(jià)約60%  400電話資費(fèi)廉價(jià)，公司更易接受，如今本公司供給的400電話事務(wù)，公司在接聽(tīng)來(lái)電時(shí)主需求付出必定得資費(fèi)，最高是0.3元/分鐘，假定預(yù)存話費(fèi)越多，資費(fèi)就約廉價(jià)。而800電話的最低資費(fèi)是：市話，0.08元/分鐘；遠(yuǎn)程，0.7元/分鐘，由此可見(jiàn)，運(yùn)用400電話，公司可以節(jié)省約一半的費(fèi)用。