400電話的語音導航現在已經起到了非常重要的作用，語音導航功能可以幫助企業的用戶快速的找到相應的需求和自己對應的客服人員。如果企業對于不同的地區有著不同的服務人員的話，那么用戶可以通過按不同的數字鍵進入自己相應的服務部門，比如南京分公司請按1、上海分公司請按2、揚州分公司請按3等等。如果比較大的集團公司有著不同的業務部門，那也可以用同樣的方式進行設置，客服部請按1、技術部請按2、行政部請按3等等。400電話的語音導航功能現在對于企業能夠起到非常重要的作用，這樣用戶就可以不用進入人工服務，通過自己的選擇就可以自動進入自己需要的部門服務，一層層進入，從而方便了用戶的咨詢也節省了工作人員的工作時間，提高了相關工作人員的工作效率。
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