400電話是運營商專門為企業而推出的一種用于客服專線的電話號碼。它不同于以往的電話收費方式，這是一種采用了雙向分攤收費的方式，所有的主叫號碼只需要承擔當地的市話費用，企業400號碼只需要承擔相應的話費。目前400電話應用于多種不同的行業當中。
400號碼總共有十位，分中國移動，中國聯通，中國電信三種不同的運營商所推出。400電話安裝直接需要通過平臺設置即可以，不需要線路與設備，只要把號碼開通，將企業需要接聽的號碼不管是手機還是固定電話綁定上去即可使用，會自動轉接到他所綁定的電話上。不管用戶在任何地區撥打企業的電話都是不需要添加區號撥打的，如果企業綁定的是移動電話，那么企業用戶無論在任何地方也是可以隨時接聽業電的。
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