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發(fā)布時(shí)間:2016-10-06
客服電話是企業(yè)必不可少的聯(lián)系方式,但時(shí)常會(huì)碰到用戶來(lái)電接收不到的情況,那么做為企業(yè)專用的400電話怎么來(lái)解決漏接的情況呢?以下的幾個(gè)常用功能是400電話確保不漏接的方式。
1、 隨時(shí)通過(guò)后臺(tái)來(lái)查看通話詳單:400電話的管理平臺(tái),不但可以隨時(shí)查看每一通通話的詳細(xì)記錄,還可以查看有沒(méi)有來(lái)電話沒(méi)有被漏接掉,不但可以登錄后查查看,還可以將每一個(gè)通話錄音下載下來(lái)進(jìn)行試聽(tīng)。
2、對(duì)漏接電話查看報(bào)表:當(dāng)開(kāi)通這個(gè)功能時(shí),可以將此部電話所有漏接的電話整理成一個(gè)報(bào)表,然后發(fā)送至指定的郵箱。
3、漏電 短信:可以將此部400電話所有漏接的來(lái)電話通過(guò)短信的方式發(fā)送到指定的手機(jī)上,這樣即可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)查看漏接電話。
以上的這三種功能即可以完善的解決掉漏接來(lái)電的方法。
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