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企業400電話的后臺管理有何功能?

發布時間:2016-10-04

 漏電查詢:體系關于沒有挑選留言的來電客戶,將作為漏電在公司處理后臺提示,客戶電話號碼將在后臺閃現。

 留言體系:公司電話占線,無人接聽時客戶咨詢電話照舊受理,避免客戶對公司效能認識評價低。
 彩鈴設置:在客戶等待電話接聽的額時分,進行一對一的公司宣傳,能夠設置祝福語也能夠設置公司簡介,進步客戶感知度,并有用節約客服本錢。
 話單查詢:對話費進行實時查詢,做到明明白白花費!全國各地的受話狀況,由此全部呼叫量的地域、撥打時刻、花費狀況將一目了然。
 來電分析:對客戶來電進行計算分析,為公司選擇方案和事務供給依據與支持!在全網清單基礎上供給話務計算報表,對體系來話狀況、話路分配狀況進行按主叫、被叫、按事務種類、按時刻段等進行計算分機。

     智能轉接:為公司處理電話難以回想,客服電話占線、無人接聽、無人受理丟單的丟掉狀況。

 公司總機:處理公司多有些、多電話,協作客戶不知找誰,各有些職責不清而跑單的危險。
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