400電話事務是一種主被叫分攤付費事務，事務特征與事務功用類似于現(xiàn)已廣泛翻開的800免費電話事務，是800免費電話事務的升級版，它將傳統(tǒng)的電信本錢與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美聯(lián)絡(luò)，融入搶先的客戶效能理念，來幫忙公司活絡(luò)建立自己的客服基地，旨在跋涉公司的效能品牌形象，進而跋涉市場競爭力。
      由于400事務具有一起公司交流形象，跋涉公司效能質(zhì)量等特征，已被很多知名公司首要運用，尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為公司首選交流方法。 全國一起接入號碼。簡略、易記、一起的公司聯(lián)絡(luò)方法就好像公司特有的手刺，活絡(luò)建立公司一起形象，建立公司效能品牌！ 永不占線，語音導航，依據(jù)提示挑選效能流程，跋涉工作功率。
一、事務界說
"400事務",又稱主被叫分攤付費事務，是一項為被叫客戶供給一個全國方案內(nèi)的僅有號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事前規(guī)矩目的地（電話號碼或呼叫基地）的全國性智能網(wǎng)事務。該事務的通話費由主、被叫分攤付費。
400公司直線，是主被叫分攤付費事務，是800免費電話事務的升級版，比800電話跋涉了具有四點大利益：
1、手機能撥打，拓展4.5億手機用戶，拓展全國方案運用；
2、話費比800免費電話節(jié)約百分之50
3、減少無效呼叫和短話長說，避免打擾，跋涉工作功率；
4、組網(wǎng)活絡(luò),可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國僅用一個號碼；
二、事務功用
400事務翻開以下功用：
1） 電話主動分配
按主叫所撥電話的方位（如：區(qū)號、電話號碼）不相同將呼叫接續(xù)到不相同的電話號碼或呼叫基地；
按主叫所撥電話的時間（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不相同將呼叫接續(xù)到不相同的電話號碼或呼叫基地；
將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不相同的電話號碼或呼叫基地。
2） 遇忙/無應答主動呼轉(zhuǎn)
具有被叫號碼忙或無應答轉(zhuǎn)移功用，當遇到被叫號碼忙或無應答時，可把來話轉(zhuǎn)至由事務用戶事前規(guī)矩的4-10個號碼上。
被叫客戶能夠容許某些區(qū)域用戶的呼叫，對來自其它區(qū)域的呼叫進行阻撓；或許不容許某些區(qū)域用戶的呼叫，但容許來自別的區(qū)域的呼
4） 專用暗碼
被叫客戶能夠央求悉數(shù)來電事前輸入精確暗碼后才調(diào)接通。
5） 話費分攤
通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方法：主叫用戶背負本地通話費，被叫用戶事務運用費用。
6） 費用控制
被叫客戶能夠?qū)γ吭驴傎M用或每月來話總次數(shù)設(shè)定上限，超往后主動連續(xù)接續(xù)。
7） 呼叫剖析
當被叫客戶需求時，公司能夠供給呼叫剖析陳說，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無應答次數(shù)，通話總時長、均勻通話時長，并對運用狀況供給專家級剖析。
8）清單查詢：
當用戶需求查詢通話清單時，只用登入我們網(wǎng)站，輸入400號碼與暗碼即可查詢號碼詳單。
9）公司彩玲
依據(jù)公司個性化的需求，我們可為公司定制不相同類型的歡迎詞。
10）隨時改動接聽號碼
當公司需求安排不相同人員值班時，可登入后臺綁定值班人員電話即可。
11）語音導航
當公司的有些較多時，通過語音挑選，將電話主動接到相應有些。
三、優(yōu)勢特征
1、跋涉公司形象，馬到成功
在一般人眼里，有400全國一起號碼的公司，都是大公司，央求一個400號碼，用在宣傳頁、手刺、廣告中能夠大大跋涉公司形象，而實際上，400電話的花費十分少，1元/天，既可。
2、相同刊登廣告，作用跋涉50%
期望：假定貴公司與競爭對手一起在某一媒體刊登廣告，而貴公司的聯(lián)絡(luò)電話是全國僅有的免區(qū)號接入一起號：400-666-5858，會是啥作用？客戶肯定會撥貴公司的電話！
3、全國一起號碼，搬家不換號，事務不扔掉
只要將400號碼與貴公司原有固話或手機號綁定既可（數(shù)量不限），假定貴公司搬家，只要將新的固話或手機號與400號碼從頭綁定既可，號碼終身不換，事務絕不扔掉！
三、事務方案
4006電話事務適合做公司總機、咨詢熱線、售后效能熱線、招商熱線、會員熱線、訂貨熱線、出售熱線、竟猜熱線等.是全國一起呼叫基地接入號碼!
1. 需求建立公司客服熱線（呼叫基地）的企事業(yè)單位，如證券、基金公司；
2. 做全國事務的公司單位（包括IT電子業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、游覽效能業(yè)、傳媒信息業(yè)等）；
3. 信息增值事務、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP/ICP）等；
4. 全國性連鎖公司；
5. 政府事業(yè)單位，構(gòu)架政府與大眾之間的交流橋梁；
6. 未能在信產(chǎn)部央求到專用短號碼作公司客服基地接入碼的公司。