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95號碼、96號碼與400電話的區別

發布時間:2016-09-16

95號碼

95號碼是全國性呼叫中心專業號碼，由國家工業和信息化部直接管理審批，以前主要是銀行，保險等特殊單位的專用號碼，95電話與400電話一樣，可利用呼叫中心“技術集合”里的單項功能，為商家企業實現全國或本地統一號碼接入，并實現IVR自動語音服務、智能話務分配、語音信箱及公共座席服務，快速搭建24小時客服中心，打造企業服務品牌，全面提升服務形象。除400、800的這些功能外，其相對于800、400更加強大，同時也是唯一可以外呼撥打的全國統一電話。

95全國統一號碼是最稀缺資源，普通號碼每個地區可以重復，而全國統一號碼它沒有區號，全國唯一，它在使用上無城市區域限制，企業一旦申請成功將是終生的號碼。

95號碼辦理必須先辦理全國性呼叫中心許可證，這決定這企業必須是全國性的企業，各地有分公司，才能使用，現在主要用在銀行、保險等這些全國性公司中。

96號碼

96號碼與95類似，直接轉接到呼叫中心的中繼上，96是地區性號碼，每個地區分別放號，外地撥打需要加區號，這個有省通信管理局審批，對于公司的注冊資金要求也比較低，每年繳納號碼占用費。

400電話

400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。

400電話是一種智能電話，轉接到手機、座機上，不用中繼線，使用方便，靈活，適合各種企業使用。

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