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發(fā)布時(shí)間:2016-09-16
400電話首要附加功用如下：
1）智能轉(zhuǎn)接：處理公司多部電話難以回想，出售電話占線、無(wú)人接聽，客戶咨詢無(wú)人受理而丟單的煩惱。
2）公司總機(jī)：處理公司多有些、多電話，協(xié)作客戶不知找誰(shuí)，各有些職責(zé)不清而跑單得風(fēng)險(xiǎn)。
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3）留言體系：公司電話占線、無(wú)人接聽時(shí)客戶咨詢電話照常受理，防止客戶對(duì)公司效能知道評(píng)價(jià)低。
4）彩鈴設(shè)置：在客戶等待電話接聽的時(shí)分，進(jìn)行一對(duì)一的公司宣傳，可以設(shè)置祝福語(yǔ)也可設(shè)置公司簡(jiǎn)介，前進(jìn)客戶感知度，并有用節(jié)約客服本錢！
5）話單查詢：對(duì)話費(fèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢，做到明明白白花費(fèi)！全國(guó)各地的受話狀況，由此悉數(shù)呼叫量的地域、撥打時(shí)間、花費(fèi)狀況將一望而知。
6）漏電查詢：體系關(guān)于沒有挑選留言的來(lái)電客戶，將作為漏電在公司辦理后臺(tái)提示，客戶電話號(hào)碼將在后臺(tái)閃現(xiàn)。
7）來(lái)電剖析：對(duì)客戶來(lái)電進(jìn)行核算剖析，為公司選擇計(jì)劃和事務(wù)供給依據(jù)與支持！在全網(wǎng)清單的基礎(chǔ)上供給實(shí)時(shí)話務(wù)核算報(bào)表，對(duì)體系來(lái)話狀況、話路分配狀況進(jìn)行按主叫、被叫、按事務(wù)種類、按時(shí)間段等進(jìn)行核算剖析。
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