400電話的等待時(shí)間自己可以設(shè)置的。在400電話開通之后我們會(huì)提供給客戶管理后臺(tái)，客戶登陸管理后臺(tái)里邊號(hào)碼管理欄目就可以自己設(shè)置等待時(shí)間，大多數(shù)時(shí)間默認(rèn)15秒，可以設(shè)置10-60秒之內(nèi)的任何數(shù)字。設(shè)置完成之后保存立即生效。可以設(shè)置完之后撥打一下試試時(shí)間長(zhǎng)短再改，最終改成自己滿意的時(shí)長(zhǎng)，所以自己能夠設(shè)置等待時(shí)間是非常方便的。

        什么是400電話的等待時(shí)間呢？400電話可以轉(zhuǎn)接20個(gè)電話第一個(gè)沒人接轉(zhuǎn)第二個(gè)這樣子，第二個(gè)沒人接轉(zhuǎn)第三個(gè)以此類推，沒人接轉(zhuǎn)第下一個(gè)這個(gè)等待的時(shí)間長(zhǎng)短叫等待時(shí)長(zhǎng)。（比如，您設(shè)置的等待時(shí)長(zhǎng)是15秒，那這個(gè)電話振鈴15秒之后沒人接聽會(huì)轉(zhuǎn)下一個(gè)，如果都振鈴之后還沒人接聽，就會(huì)提示“您撥打的電話忙”）一般建議客戶設(shè)置15-20秒就可以了，設(shè)置合適的接聽時(shí)長(zhǎng)可以保證客戶撥打的電話可以接聽，保證客戶不流失，所以這個(gè)功能室非常重要的

（例如：您現(xiàn)在設(shè)置的400電話等待時(shí)間默認(rèn)為15秒的話，那么在15秒內(nèi)您第一個(gè)綁定的400電話號(hào)碼在無人接聽的情況下，來電就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到下一個(gè)被叫的企業(yè)400電話號(hào)碼上，直到客戶等待時(shí)間終止，才會(huì)自動(dòng)掛斷，您如果是只綁定了一個(gè)被叫的400手機(jī)號(hào)碼，那么等待時(shí)間設(shè)置在50-60秒之間就會(huì)比較合適了，400電話如果因?yàn)槟O(shè)置的等待時(shí)間比較短的話，就比如說您現(xiàn)在通過客戶400電話平臺(tái)自己設(shè)置的等待時(shí)間是15秒，那么在15秒內(nèi)響起的400電話號(hào)碼無法接聽，客戶撥打后又無下一個(gè)可以自動(dòng)轉(zhuǎn)接的手機(jī)等號(hào)碼時(shí)，來電將會(huì)自動(dòng)掛斷，提示“您要的電話忙”）這樣客戶會(huì)認(rèn)為您的400電話都打不通了，客戶也許就馬上找下一個(gè)企業(yè)了，所以要做到不讓一個(gè)客戶溜走，正確設(shè)置自己的來電等待時(shí)間也是很重要的。