隨著時代的發展，簡單地400電話已不能滿足所有企業的需求，在這樣的大環境下，400電話呼叫中心出現了。
400呼叫中心是當前一種較為熱門的400電話，其充分融合了計算機技術與通信技術。簡言之，智能400與傳統400電話的區別是其帶有許多特殊功能，在接入手段、電話轉接與處理、信息管理等方面大大增強與提升了的新一代的400電話。 吉亞通信并發呼叫中心實現了簡單提升企業形象，到為企業的營銷和服務增值的轉變。400呼叫中心已經具備初級呼叫中心的功能，但由于呼叫中心的建設價格昂貴，周期較長。因此市場上也就浮現出集群400呼叫中心。400呼叫中心被譽為“超值版呼叫中心”。
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