伴隨著企業(yè)都在想方設(shè)法的提升形象的今天，400電話已經(jīng)成為了一種主流，但是用戶可能不理解有個(gè)疑問，撥打400電話收費(fèi)嗎？其實(shí)不是的，400電話對于撥打的客戶來講，是只收當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)的。由于很多400電話企業(yè)用戶，在把企業(yè)自己的400號碼做推廣時(shí)，會寫上免費(fèi)電話。這樣就導(dǎo)致客戶以為在撥打400電話是免費(fèi)的，從而造成一些不必要的糾紛。
   該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。 它具有以下特點(diǎn)：
   1.互聯(lián)互通，使用范圍廣固話、小靈通、手機(jī)均能撥打，港澳臺和國際用戶也可以撥打。
   2.組網(wǎng)迅速，提交資料后1天內(nèi)即可開通，可按區(qū)域轉(zhuǎn)接，全國統(tǒng)一號碼撥叫。
   3.分?jǐn)偢顿M(fèi)，有效控制成本與惡意電話，是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級版。 
   4.永不占線，可設(shè)置順序轉(zhuǎn)接，平均轉(zhuǎn)接，地域排除，客戶全國拔打免長途費(fèi)。
   5.即時(shí)生效，修改綁定號碼即時(shí)生效，不錯(cuò)過任何營銷機(jī)會，提升營銷效果。
   6.號碼終身不變，客戶永不流失。 客戶咨詢、售后服務(wù)，一號通天下。
   為什么許多客戶會遇到類似這樣的疑問呢？主要呀，是因?yàn)榇蠹以诂F(xiàn)在的生活中到處都可以見到商家辦理了這個(gè)400電話業(yè)務(wù)，作為企業(yè)的服務(wù)熱線使用，比如電視購物啊，售后熱線呀，售前熱線呀，如果需要聯(lián)系這個(gè)商家，又不曉得這個(gè)電話撥打的具體收費(fèi)方式，所以就會產(chǎn)生疑問。
   不過也有些商家在400號碼前面寫上了免費(fèi)服務(wù)熱線這樣的字樣，其實(shí)是錯(cuò)誤的，只有800電話是純免費(fèi)的哦，不過800電話不支持手機(jī)呼入。400電話也是800電話的升級版本，支持所有電話呼入，呼入者支付市話費(fèi)即可。