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關于華鐵廣通“400總機+分機”解決方案介紹

發布時間:2016-08-07

方案背景

4007XXXXXX碼號以固定位長形式應用，無法進行擴位和擴展，所以對以分支機構、聯盟方式和多個獨立合作單位這種模式的企業，無法實現對分支機構的代碼和對組織機構的編號的形式支持，更無法實現針對企業分支機構和聯盟體系的獨立管理。

“400總機+分機”解決企業對分支機構、聯盟體系的統一形象，統一管理、獨立核算問題，將其分支機構、聯盟方式和多個獨立合作單位統一納入呼叫中心業務系統和管理系統當中，實現按分支機構代碼，組織機構編號的呼叫管理和業務管理模式，以及分支機構管理為單位的接入呼轉、數據統計、業務分析、計費結算等需求。

廣通云平臺已實現并推出了400分機業務模式，在業務營銷方面可以根據企業實際需求，解決企業實際問題，助力企業管理。

服務特色

分布

統一管理

全國分布

無需組網，無需投入設備/線路，不受地域限制，

解決企業對分支機構、聯盟體系的統一形象及呼叫管理。

按需

號碼/路由

隨需修改

根據業務需求，“分機號”可綁定任意數量的落地碼（座機、手機）

及設置上下班、節假日的排班策略。

自助

管理后臺

自主維護

為平臺門戶/商戶提供分級分權限管理后臺，

實現對組織機構設置、商戶號碼添加、管理、等靈活操作。

功能

7大功能

免費使用

語音導航、時段路由設置、黑白名單、“分機”呼轉設置、

“分機”話單查詢、話務報表統計、全網清單。

擴展

400分機

無限擴展

平臺門戶根據合作商家規模數量，可對400分機號碼“無限”擴展，

其數量由分機位數長度決定。

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