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呼叫中心系統(tǒng)提供7*24小時候自動語音應(yīng)答與導(dǎo)航,通過按鍵或語音選擇自助服務(wù)或分組人工坐席,提高服務(wù)質(zhì)量、滿意度...
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我們的電話呼叫中心系統(tǒng)可以實現(xiàn)多種外呼模式:自動外呼、語音外呼、點擊外呼,輕松拓展你的業(yè)務(wù)!...
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全方位監(jiān)控客服工作動態(tài),多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計實時生成報表,包括通話報表、在線客服報表、客戶報表、工單報表等。...
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電話錄音(又稱通話錄音)是呼叫中心系統(tǒng)的核心功能,(又稱通話錄音)是指通過監(jiān)測電話線路上的語音通訊信號,并將這...
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自定義設(shè)置客戶字段,記錄客戶信息、客戶問題類型,呼叫中心系統(tǒng)管理客戶信息,以便隨時搜索查看,建立聯(lián)系計劃。...
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通過質(zhì)檢錄音與評分制度,發(fā)現(xiàn)座席問題,及時采取應(yīng)對措施,提高電銷外呼系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量...
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工單系統(tǒng)Ticket system又稱為電話外呼軟件工單管理系統(tǒng)(還可以稱為問題工單系統(tǒng),事務(wù)工單系統(tǒng),事務(wù)追蹤系統(tǒng)issue tracking system,支持工...
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來電彈屏是呼叫中心坐席處理系統(tǒng)的一個功能。來電時在服務(wù)人員的電腦上彈出客戶的詳細資料,電話呼叫中心來電管理系統(tǒng)能更好地對客...
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UCC客服型呼叫中心(Customer Service Call Center)是集成通訊功能的電銷外呼系統(tǒng)。以客戶維護和客戶服務(wù)為核心,通過點擊撥號直接與客戶電話交流,通話全程錄音,跟進內(nèi)容記錄保存,并提供短信和語音功能聯(lián)絡(luò)客戶。自動生成工作報表直觀反映工作績效和客戶需求。 適用客戶:座席規(guī)模不限、單個座席話務(wù)量較少、以客戶維護及售后服務(wù)為主。如:招商加盟、投資理財、教育培訓(xùn)、家居建材、商會協(xié)會、醫(yī)院、會所。 名單管理 系統(tǒng)可以批量導(dǎo)入EXCEL格式文件的名單,也可以單個錄入。管理者將名單任意分配給座席人員或部門主管,部門主管可將名單分配給下屬員...
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云呼叫中心(Cloud Call Center)是基于計算機電話集成技術(shù)(CTI)電話外呼軟件,集成電話、移動電話、在線客服、email、短信等多種通訊方式的 一體化企業(yè)綜合信息服務(wù)的云電銷系統(tǒng)平臺。 云呼叫中心,可以從兩點去解釋:從技術(shù)方面講,呼叫中心使用了云技術(shù),故被稱為云呼叫中心;從服務(wù)模式上講,毋須采購設(shè)備,購買簡單的終端設(shè)備即可使用電話呼叫中心,足夠的寬帶、一臺可上網(wǎng)的電腦即可實現(xiàn)呼叫應(yīng)用。為創(chuàng)新型企業(yè)量身打造的云呼叫中心(Callcenter),智能彈屏、通話穩(wěn)定、音質(zhì)清晰,多級IVR語音、VIP專線等幾十種功能優(yōu)勢,讓您領(lǐng)略不一樣的呼叫體驗。 UCC云-客戶服...
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UCC電話外呼系統(tǒng)是專門為教育、保險、地產(chǎn)、電銷等行業(yè)開發(fā)的電話外呼系統(tǒng), 可極大地提高了外呼效率和業(yè)務(wù)跟進管理水平,大幅降低工作強度、提高出單量。電話營銷系統(tǒng)主要功能特點包括: ● 自動外呼、語音群呼等,將有興趣的客戶自動過濾出來。 ● 預(yù)覽外呼、點擊外呼、預(yù)約計劃管理等,對已過濾的客戶進行持續(xù)跟進管理,直至成交。 ● 支持手機卡外呼、E1、SIP線路外呼,軟電話點擊呼叫。 ● 支持EXCEL導(dǎo)入號碼,支持多電話本管理,支持電話本重呼,重分利用號碼資源 ● 支持我的客戶、公海客戶,最大效率利用客戶資源 ● 完善的線路管理和統(tǒng)計報表 此電...
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AI呼叫系統(tǒng)就是智能語音外呼系統(tǒng)。也稱為電銷外呼系統(tǒng)電話機器人,電銷機器人等。 電話外呼軟件就是代替人工做一些客戶篩選的工作,可以 自動外呼、語音識別、語意理解、智能語音對話、分析客戶意向、記錄通話內(nèi)容等等,自動外呼、自動應(yīng)答、自動篩選、自動記錄,幫電銷行業(yè)多輪對話篩選意向客戶的好工具,當(dāng)話術(shù)、關(guān)鍵詞設(shè)置的越趨于完善就越智能,之前體驗過的 智魚群呼機器人 就有這些功能。 新一代智能電話機器人 多年電話呼叫中心經(jīng)驗,引領(lǐng)智能呼叫時代 幾乎與真人一樣的TTS,發(fā)聲效果及對話節(jié)奏 反應(yīng)速度快,不足1秒極速反饋,能體驗與真人一樣的聊天體驗 支持語音機器...
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巨號網(wǎng)電話呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)中心開發(fā)出目前國內(nèi)最先進的智能AI電銷系統(tǒng),是現(xiàn)代最強大的智能電話應(yīng)答系統(tǒng)開發(fā)商。
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